Privacybeleid

Bij Campingwinkel (bestekampwinkel.com) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft. Ons beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Over ons

Campingwinkel is een gespecialiseerde webshop voor kwalitatieve kampeerspullen, van familietenten en campingservies tot kampeermeubelen en koelboxen. Onze winkel richt zich op avontuurlijke gezinnen en outdoor-enthousiastelingen die op zoek zijn naar betrouwbare uitrusting voor hun kampeertrips.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourzendingen en voorkeuren.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven en klikgedrag via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om uw aankopen te verwerken, betalingen te autoriseren en producten te verzenden.
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden, retourzendingen te regelen en ondersteuning te bieden.
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren en een betere gebruikerservaring te bieden.
• Marketing: Met uw toestemming kunnen we u informeren over speciale aanbiedingen, nieuwe producten of kampeertips die relevant zijn voor uw interesses.
• Fraudepreventie: Om ongeoorloofde transacties te detecteren en te voorkomen.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde partijen zoals creditcardmaatschappijen en PayPal voor betalingsverwerking.
• Verzendpartners: Transportbedrijven om uw bestelling te bezorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht op onze website is versleuteld met de nieuwste SSL-technologie.
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
• Opslagduur: We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (maximaal 7 jaar voor fiscale documenten).
• Internationale overdracht: Omdat we wereldwijd verzenden (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen gegevens soms buiten de EU worden verwerkt, altijd met passende beschermingsmaatregelen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website (bv. winkelwagen).
• Analytische cookies: Om bezoekersgedrag te analyseren en onze site te verbeteren.
• Marketingcookies: Met uw toestemming, om relevantere advertenties te tonen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Let op: zonder functionele cookies werkt onze website mogelijk niet optimaal.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

• Inzage en correctie: U kunt uw accountgegevens inzien en aanpassen.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een duidelijke melding op onze website. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze site.

9. Contact

Wij wensen u veel plezier met uw kampeerspullen en een veilige outdoor-ervaring!